Program Kerja 2003 Kebijakan Konsumen UE

Pada tanggal 10 April 2003 Komisi Eropa mensahkan program kerja untuk Kebijakan Konsumen 2003. Program kerja ini memberikan beberapa prioritas dan langkah kerja, alokasi anggaran dan prosedur proyek (termasuk prosedur tender). Empat sektor telah dipilih oleh Komisi Eropa untuk menjadi fokus program kerja yaitu: kesehatan konsumen dan keamanan dalam hal produk dan jasa; perlindungan kepentingan ekonomi dan hukum konsumen; pendidikan dan informasi mengenai hak konsumen; serta isu  promosi  dan  representasi.  Kerangka kerja pendanaan kebijakan konsumen disahkan pada bulan Januari 1999, untuk periode 1999-2003 dengan total anggaran sebesar €112,5 juta. Alokasi dana untuk tahun 2003 adalah €22,6 juta ditambah €488 ribu dari kontribusi negara-negara EFTA. Program kegiatan untuk kebijakan konsumen tahun 2003 adalah:

• Pengenalan kepada publik bahwa kebijakan dibuat berdasarkan pengetahuan (policy based on knowledge), didukung anggaran €5,7 juta guna meningkatkan pengembangan database mengenai statistik dan data lain mengenai konsumen. Keseragaman tingkat Perlindungan Konsumen (€3,4 juta): mencakup harmonisasi tingkat keamanan barang dan jasa melalui perangkat yang sesuai (framework directive, standards, best practices), serta perlindungan kepentingan ekonomi konsumen agar tercapai kepercayaan untuk melakukan transaksi dimana saja di dalam pasar tunggal.
  
• Implementasi peraturan perlindungan konsumen yang efektif (€4,2 juta): dicapai melalui kerjasama antara Komisi Eropa dengan lembaga terkait yang bertanggung jawab atas implementasi peraturan perlindungan konsumen di masing-masing negara anggota, dengan didukung oleh peningkatan efektifitas mekanisme kompensasi/ganti rugi serta peningkatan kapasitas organisasi lembaga-lembaga perlindungan konsumen dan pengawas pasar.
  
• Keterlibatan lembaga konsumen didalam proses pembentukan kebijakan pada tingkat UE (€7,6 juta), bertujuan untuk meningkatkan kapasitas representasi konsumen dan kontribusi mereka dalam penentuan garis kebijakan, serta untuk meningkatkan pemahaman individu akan haknya sebagai konsumen.

Dukungan dana bagi organisasi/lembaga konsumen Eropa (€2 juta): lembaga/organisasi konsumen yang meminta bantuan keuangan harus menunjukkan keselarasan program mereka dengan prioritas UE. Organisasi/lembaga konsumen yang bersifat umum saat ini mendapat subsidi sebesar 50% dari basic funding. Kontribusi BEUC (the European Consumers' Organisation) sekitar 35%. Namun, ANEC (the European Association for the Co-ordination of the Representation of Consumers on Standardisation) mendapat proporsi bantuan UE lebih besar (95%), karena dianggap satu-satunya organisasi yang ampu berperan secara efektif.